Atelier à Bettembourg depuis 2012
On préfère perdre un chantier que poser un enduit qui ne tiendra pas
Façades Hilbert, c'est un atelier de neuf personnes basé rue de la Gare, à Bettembourg. On fait des façades, seulement des façades, et on les fait depuis quatorze ans.
Comment on en est arrivés là
En 2012, Jos Hilbert monte l'entreprise après quinze ans passés à poser de l'enduit pour les autres. La raison est simple, et un peu bête : il en avait assez de recouvrir des murs qu'il savait malades, parce que le devis ne prévoyait pas de les traiter.
Quatorze ans plus tard, l'atelier compte neuf personnes et fait environ soixante chantiers par an. La règle du départ n'a pas bougé : on sonde le mur avant de chiffrer, et on écrit ce qu'on a trouvé — même quand ça fait monter le devis, même quand ça nous fait perdre l'affaire au profit de moins cher.
Ce qu'on ne fait pas
- Poser un enduit sur un support qu'on n'a pas sondé
- Chiffrer un ravalement « au forfait, tout compris » en une ligne
- Valider une teinte par e-mail ou sur un nuancier papier
- Promettre une aide Klimabonus à la place de l'organisme qui la décide
- Travailler sous 5 °C ou sous la pluie parce que le planning presse
L'échantillon mural, notre marotte
C'est le seul point sur lequel on ne transige jamais. Avant chaque chantier, on pose un mètre carré d'enduit à la teinte retenue, sur votre mur, sur la façade concernée. Vous le regardez deux jours. Beaucoup de clients changent d'avis à ce moment-là — c'est exactement le but, et c'est infiniment moins cher que de changer d'avis sur 180 m².
Les langues du chantier
Français, luxembourgeois, allemand, portugais. Sur une copropriété à Esch, c'est rarement un détail.
Comment ça se passe
De l'appel au dernier coup de taloche
Cinq étapes, des délais annoncés à chacune. Vous savez toujours où vous en êtes.
On rappelle
Deux ou trois questions au téléphone suffisent souvent à savoir si le sujet est l'enduit ou l'humidité.
On sonde le mur
Relevé, sondage des fissures, mesure d'humidité, photos. C'est gratuit et sans engagement.
Devis détaillé
Poste par poste, échafaudage compris, avec le planning. Pas de forfait « ravalement » en une ligne.
Échantillon mural
1 m² d'enduit à la teinte choisie, posé sur votre mur. Vous le regardez deux jours. Puis vous tranchez.
Le chantier
Support, isolation, sous-enduit, finition. Réception avec vous, échafaudage démonté, rue nettoyée.
Ils nous ont fait confiance
Ce qu'on nous reproche aussi
On publie les avis à quatre étoiles comme les autres. Un chantier qui prend une semaine de retard, ça arrive.
Ils ont trouvé une infiltration derrière le coffre de volet que deux autres entreprises n'avaient pas vue. Le devis a augmenté de 900 €, mais le problème est réglé.
L'échantillon posé sur le mur nous a fait changer d'avis sur la teinte. On avait choisi un gris sur le nuancier papier : en vrai, il était froid. On a pris le Lin.
Trois immeubles, 42 logements, zéro plainte de résident sur la propreté du chantier. Une semaine de retard sur le planning, annoncée à l'avance.
Devis gratuit
Dites-nous quel mur vous inquiète
Trois minutes pour décrire le chantier, une visite pour le chiffrer, 48 h pour vous répondre. Et l'échantillon avant de signer.